在平时的销售过程中,总有一些看中价格的客户,追求没有只有更低的价格。在进口葡萄酒价格走低的今天,追求低价的顾客更是越来越多。面对这样的情况,你必须要让他了解:没有利润的支撑,就没有售后服务和不断的创新。同时,你也需要掌握一些技巧来顺利实现销售,因为,价格永远不是销售的决定因素。
利润可以被挤压
但不能消失
低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊。但事实证明,低价终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。追求低价的客户,如果你只看到了材料成本,那就大错特错了,你没有看到的还有研发成本、人工成本、店面成本、管理成本等等等等。当然,售后、质保这些种种也都无一不需要利润的支撑!
谈判技巧
从价格转向价值的谈判
进口酒目前很多企业都是采用裸价操作的办法,这让酒商和消费者误认为价格都是这么低,但实际在酒的真正流通过程中,很多方面都需要费用来帮助它正常运转。所以,如果你追求正常的市场运作,对付那些只求低价的客户,就要从价格的谈判转化为价值的谈判。
、谈价格的时候一定要自信,坚信你的价格是合理的,如果你底气不足,这样怎么能说服客户呢?如果根据实际情况,客户真的接受不了你所给的价格,那么你可以向客户推荐其他更适合客户价格的产品。
第二、不管你销售哪种产品,首先它对你的客户是有价值的,所以并不急于要给客户报价,如果客户明显地感觉你给他提供的产品或服务对他是非常有价值的,那么你就占据了一个制高点,谈价格的时候好多了。
第三,个人感觉与客户谈价格之前,一定想法设法打听与客户现在合作的及正有合作意向的公司相关产品的报价,争取做到知己知彼,这样才能在谈价格时游刃有余。要结合实际情况及竞争对手的报价,报出合适的、令对方可接受的价格。
,对那些追求低价无止境的客户,我们想对你说:
利润空间可以被挤压,但不能消失!
服务的前提是利润!
请不要一味的过度要求,
每个人都要生存,
你拿走了他生存的空间,
服务也就消失了。
请尊重每个行业,
每一位尽心尽力为大家服务的人,
也包括我们自己